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2008年10月7日からの一連の不具合に関する説明・お詫び: 2008年10月7日（火）15:40頃、サーバ設備の回線が切断しました。
故障センターに問い合わせたところ、すでに2008年9月1日付けで回線契約が切れており、結果的にこの日回線が使えなくなったことが判明しました。
NTT側と対応を協議しましたが、すでに解約された回線については復旧することが困難とのことで、翌10月8日（水）に新規の回線を手配しました。また、同日、サーバを他の事業所へ移設し、ネットワーク設定を変更し、復旧させました。
10月22日（水）に新規回線工事が終了し、翌10月23日にサーバ設備を元に戻して全面復旧を行いました。
今回の一連の事故は、当社側の回線契約管理のあり方に問題があったと考えます。
今回の事故により、ご迷惑をかけた方々には、心よりお詫び申し上げます。

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